专家预测:德国网购运费将大幅增加

许多顾客网上购物时,一发现运费贵,就中止购物了

德国网购的迅猛发展给邮递公司带来的压力越来越大。电子商务专家预测,为了缓解压力,送货公司在圣诞节之后就可能会提高运费,增幅甚至超过10%。

德媒近日报导,据业界人士分析,在德国电子商务繁荣发展的背景下,物流公司在繁忙时间段的送货能力已经达到极限了。因此,如果顾客愿意在非繁忙时间收货,运费相对会便宜;如果顾客希望固定一个时间点收到包裹,就得多付钱。

对于网店来讲,运费是一个很棘手的问题。许多顾客网上购物时,一发现运费贵,就中止购物了

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专门针对电子业务的技术公司Pitney Bowes的一个最新调查结果显示,大部分德国人把免运费放在第一位。82%受访者会选择免费送货,哪怕送货时间要长也不在乎,这些顾客不选择要付钱的快速送货服务

不过,相比去年的同一调查,这个比例在减少。去年还有85%受访者偏向免费送货。愿意为快速送货出钱的多是年轻人。

据报导,许多商家在等待圣诞节前的好生意,之后估计就会涨运费,增幅为两位数百分点。理由就是,不仅仓库,还有送货人员的工作强度都达到了极限。

目前许多商家是自己负担了运费,或者把运费私下加在商品价格上。而大型的网店,如亚马逊、Prime、Zalando Plus或者Otto Up,他们收取一次性运费。

例如Rewe提供不同的运费价格:三个月一次性支付26.99欧元运费,这样一星期七天都能送货。要是只限于周二、周三和周四的话,则18.99欧元。

电子商务与邮购联邦协会(bevh)的统计数据显示,今年头九个月德国电子商务发展比去年同期增加了11.3%。据估计,今年德国网购交易额将首次突破500亿欧元。

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