2017年巴西的跨境电商市场情况你知道吗?

经济复苏···
国际订单增长···

2017年是巴西经济复苏的一年。在2015年BRL达到4.1 – 1美元的报价后,在2017年保持平均3.2美元的报价。经过两年的衰退,巴西的GDP在2017年增长了0.98%。政府批准了额外的FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Servico)和FAT (Fundo de Amparo ao Trabalhador)向社会注入资金,引导支出上升,摆脱了经济衰退带来的负面影响,行业生产重新振作。美元对BRL的实际报价较低,消费者可以考虑更多国际购买的可能性,使国际电子商务的收入变动保持在15%

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在EBIT对2400名电子消费者进行的一项研究中,我们可以看到中国网站对B巴西人国际购物有很大的影响。研究显示,亚马逊和Ebay等主要国际市场的访问量大幅下降,但中国网站全球速卖通(Aliexpress)的访问量从2016年到2017年增长了9%。像Banggood、GearBest、geekbuy和DealXtreme等许多中国网站都获得了一定的市场份额。越来越多的视频教程和购后评价通过博客和youtube视频在互联网上大幅传播。搜索的热门话题有“你能相信中国网站吗?”、“从中国顶级网站寻找价廉物美的产品”、“从中国市场订购需要多长时间”、“如何在全球速卖通订购时不缴税”。通过这些话题,很明显发现,巴西人还不太了解这个新市场,但同时也显示了市场营销的巨大机遇。

巴西人在国际网站上购买最多的10个类别:

1、电子设备

2、时尚和配套产品

3、电脑程序图

4、玩具和游戏用具

5、家居配饰

6、化妆品和个人护理

7、手机

8、汽车配件

9、运动和休闲类产品

10、书籍

快递

2017年国际订单平均交货时间为41天,比上年增加5天。与2016年相比,不仅发货时间增加了,在承诺的下午7点之前收到订单的消费者数量也减少了。尽管巴西人愿意等上几个星期拿到所购产品,但交付时间的增加对国际订单产生了负面影响。在时间增长的背后,最常见的原因是:

1、下列原因滞留海关或退货:

a.发票上的误导性信息(例如:说智能手机是mp4)

b.缺乏买家信息(例如:不包括CPF(CPF是卖家个人注册号码)

c.地址不完整(主要是消费者问题)

2、卡在Correios(国家邮局)由于:

a.没有条形码格式的邮政编码

b.没有物流跟踪代码

支付方式

虽然巴西人的首选支付方式是信用卡(64%),但其他支付方式也有大幅增长。当地人常用的另一种付款方式是Boleto Bancario。Boleto Bancario是一种在互联网上购买产品和支付账单的常用方法。简单地说,这是一种银行发放付款通知的方法,消费者需要在3个工作日内付款。许多当地居民的信用评分很差,因此他们不能持有信用卡。Boleto也是允许分期付款的好方法。

 

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