3000万听力患者被压抑的需求|印度市场爆发奇点临近|智能玩具的陷阱

000万听力患者被压抑的需求|印度市场爆发奇点临近|智能玩具的陷阱"

      华尔街时报文章1报道说,德国政府最近在全国范围内强制下架一款有智能对话功能的玩具娃娃Cayla,因为它会成为安插在孩子房间里的窃听器,有严重安全隐患。强制的对象除了销售渠道商,还包括给孩子购买了这款产品的家长们,是不是前所未闻?!德国政府甚至在警告信里这么建议对这款玩具的处理方式:destroy it with a hammer 用锤子把它砸了。

不执行销毁命令的惩罚力度相当的严重,具体细节包括:

– 最高26,500美金罚款
– 入狱2年
– 如果销毁,家长和经销商还要找垃圾回收公司,让他们填一张表并交给政府以证明确实销毁了

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那为啥同样是智能对话玩具,世界最大的玩具厂Mattel Inc的“Hello Barbie”系列智能对话芭比娃娃就没事呢?因为Mattel深知一些中小商家不知道的,没违法但是不能触碰的游戏规则:

1.用于智能对话的装置(比如麦克风)不能做得太隐蔽(operate in disguise),反倒是设计得暴露些,让消费者容易意识到玩具里有智能连接装置,对“有风险的存在“这事有个预判最好。

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2.当玩具跟wifi或者蓝牙相连,或者当摄像头和麦克风开启的时候,有连通提示,比如指示灯点亮等等(showing clearly when the microphone was on)。这样家长可以马上意识到玩具否正在工作,从而可以决定要不要关闭它以保障儿童的隐私和安全。中国有一些摄像头厂家包括小米,在美国销售的产品就已经做得很到位了,监控摄像头配有一盏工作指示灯,连通时会点亮。如果用户不喜欢那盏指示灯(比如夜间影响儿童睡眠),还可以通过相应的APP关掉指示灯。无论如何,最重要的是有提示灯而且给用户选择的权利。

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3.玩具联网时的加密和对“非法连接/入侵”的防范机制(protected against outside intrusions)一定要有。在IOT的时代,安全防范机制应该是智能硬件最基本的配置了吧,这个事情没做好吃官司是早晚的事情。

Cayla玩具3条都没达标,后果就是直接被德国政府给杀无赦了。文章1中提到中枪不止Cayla,此前还有还有一个带摄像头的熊猫玩具和汽车玩具被封杀。

Cayla的经销商为这事觉得委屈,因为这个玩具本身没有触碰到任何法律。但是平台/管理部门从来都不是可以讲道理的地方,Amazon什么时候跟跨境小伙伴们讲过理了?对吧。充分的风险评估和审慎的选品,才是我们跨境电商安身立命之本。这3条没有写在任何法律法规里头的“潜规则”,是每一个从事智能玩具设计和销售跨境伙伴,都应该马上用来自查自检的标准。

当然,Cayla也不是完全没有价值的,至少它最后入选了德国柏林的间谍博物馆,成为该馆玩具类藏品第一物。而且还傲娇的跟二战时期德国纳粹著名的Enigma加密机同场展出。

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        中国风险投资界最近有种认识,那就是中国在近10-20年曾经和正在经历的“红利期”,会在发展落后于中国的人口大国里再次重现。比如“人口红利”,“(移动)互联网红利”,“平台红利”甚至是“房地产红利”等,它们都会在印度,越南,柬埔寨等欠发展的国家重现。基于这个前提,到上述这些国家去提前布局,等待红利风的到来,是一个赢面很大的战略。

所以不少VC和基金已经开始抱团出海,到目的国去投资房产,股市,和高新科技企业等等,坐等红利风吹到。出海军团里还包括一出生就带着全球视野的阿里巴巴和3Q大战后走向开放包容的腾讯等巨头。其中最重要的目的国,自然就是人口基数上大有赶超中国之势的印度。

去年年底,印度突然作废占货币流通量86%的大额纸币,这种以人民的名义,“硬着陆”治腐败的手段让人叹为观止!这个举措一方面对印度经济照成了短期的冲击,但是另外一方面如文章2报道,却大大加速了印度向移动互联网社会跃迁的进程。

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看看最近几个月印度移动端交易金额的增长态势,就知道这个加速度有多猛烈:

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         华尔街时报甚至用了pole-vaulting(撑杆跳)和leapfrogging(蛙跳)这两个词来分别形容,印度拥抱移动支付技术的态势,和过去几个月数以千百万计新增的移动支付用户。中国当年是是绕过西方国家线下实体连锁经济阶段,跳跃式进入在线电子商务,而印度如今是越过(PC接入的)互联网,直接进入移动互联网。这次废币行动虽然让印度国民措手不及,但是某种意义上,它可以跟当年微信红包这个全民移动支付大普及的神来之笔相提并论。

制约电子商务发展至关重要的几个环节:互联网接入基础服务的普及(光纤和移动基站),用户消费习惯的养成(线下转线上),基础支付服务的完善(支付宝,微信支付),物流配送体系的形成(顺丰和四通一达)等。印度跳跃进入手机移动时代,显然是提升互联网接入覆盖率的最好途径(智能手机普及远超光缆铺设的速度);而由数百万妈妈爸爸零售小店(mom-and-pop shops)组成的印度商贸社会跟中国当年一样,消费者对电子商务有着天然的强烈接纳性,消费习惯转变很快。

如果我们再看印度市场份额最大的支付公司Paytm,它的装机量在废币事件后已经达到了2.18亿,并以每月几百万新添装机数的增速在圈地,远远把全国服务实体经济的250万台信用卡刷卡机甩在后面。

跨境电商小伙伴都是知道印度市场是兵家必争之地,不少人已经开始观察和研究。在Forrest看来,在印度政府废币的神助攻下,印度跨境市场爆发的奇点会来得比我们想象的更快。最近Paytm和Flipkart等高层频繁访华以及一轮快过一轮的融资,也印证了这一点。现在着手开始布局印度市场,已经不早了!

美国有超过3000万患有不同程度听力问题的人群,而他们最需要的助听器目前是不能从一般的药店买的,即不是OTC(Over-The-Counter)设备,需要有医生的处方才能买到。美国20世纪60年代的法案规定了Medicare不包括助听器,因为那时候根本还没有意识到听力损耗对于人健康的影响,各保险公司也就沿用到了现在。而地球上所有国家都正面临着社会老龄化问题,老人变多,听力患者的人数还在飞快的增加。

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只能通过处方获取就意味着垄断和高价,目前美国助听器市场被不到12家医疗器械公司把持。听力患者获取助听器的平均成本接近5000美金一副。高企的价格导致的直接后果,就是只有不到1/3的患者能负担得起。

而且由于美国绝大多数的医疗保险是不包括听力检查和助听器费用的,所以即便是买了助听器的患者,他们有不少人是硬熬了几年,实在熬不住才去买的。一个极端的例子是,由于费用昂贵,有个叫Ms. Holland的美国患者,先买了一只,5年后再买第二只。

华尔街时报昨天的一篇文章报道说[文章3],这个巨大的被垄断的市场,极有可能会被开放,巨大的新商机会跟着出现。

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         在各方力量的推动下,美国国会正在立法,准备把适用于轻度和中度听力损耗的助听器(mild to moderate hearing loss),归入一个新的OTC非处方药设备品类。这样患者就可以像买老花镜一样,方便的在本地药店买到助听器,而无需走先见医生,然后拿处方,最后还要找听力专家配器材的繁琐过程了。

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这个报道对于咱们跨境电商的几个启示:

      1.一个之前被垄断的市场,它的大门很有可能会被打开,给跨境电商带来巨大的商机。中国是医疗器械生产大国,成本和技术都有优势。美国OTC家用设备市场庞大,有这方面资源的小伙伴不妨花点心思关注起来。再注意到几千万患者的需求被高昂的价格压抑了几十年了,一旦释放出来,工厂的产能可能都是瓶颈。

2.在立法没通过之前,已经有聪明的厂家在打擦边球了。比如下面这家Here One无线蓝牙耳机公司,它对外宣称的产品功能包括:stream music, take phone calls, control real-world sound, and amplify speech。注意到Amplify speech这个功能,它实际上起的就是助听器的作用,放大对话的声音嘛。但是根据法律,Here One是不能宣传自己的产品有助听器功能的,只能很隐晦的提及amplify放大。一些买不起5000美金助听器的患者,看到这个词,应该能心领神会到,Here One 300美金一副的耳机可以帮到他们。聪明的跨境小伙伴们,你们领会到了什么?

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耳机中的爱马仕Bose也针对听力受损人群,出了一款耳机,它用的擦边球词是:conversation-enhancing headphone

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3.一旦国会立法通过,类似Here One这类的产品,可以马上向FDA(美国食品药品管理局)注册变成OTC,然后进入各种销售渠道。到那时候产品厂家就无需躲躲闪闪,可以名正言顺的宣传自己为“助听器”了。

多说几句,跟老花镜和太阳镜类似,通过空气传导的助听器属于FDA I类医疗产品,出口到美国时需要申请FDA注册并获得编号。据Forrest了解注册周期大概是3-4个工作日即可。FDA注册也是一个提前可以着手准备的事情。

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在产品出口前可能还需要通过一些相关的测试,比如老花镜是需要通过撞击测试,助听器暂不清楚。需要注意的是,通过骨骼传导的助听器,则归属于FDA II类医疗产品,还要在上市前通过510k评估。所以前期来说,研发空气传导助听器应该是最佳的选择。

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       美国社交媒体最近有一个词组很火:Hold my beer。它的使用场景是这样的:你看到一个人玩滑板很帅,你不服气,你把啤酒递给你旁边的兄弟说:你帮我先拿着 Hold my beer,我下去演示给他看什么叫帅(然后回来再喝)。后来这词组还被引申用来形容一个人比另外一个人干的事更outrageous荒谬。

最近的一个例子就是,前有美联航United Airline把乘客拖下飞机,后有美国航空American Airline空少Hold my beer,拳打带孩子的母亲,一个比一个狠。

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